En musikkfestival kalt Afisha Picnic holdes årlig i Moskva. Og hvis du kjøpte billetter til det, men ikke er i stand til å delta på festivalen, har du rett til å returnere dem.
Bruksanvisning
Trinn 1
Afisha sier selv at billetten kan returneres innen 1. juni, men ifølge russisk lov kan du returnere billetten når som helst før showet starter. Det spiller ingen rolle om du har gode grunner eller ikke. Arrangørene har heller ikke rett til å belaste deg noen provisjon for retur av billetter. Hvis de ikke returnerer hele beløpet, må de bevise med dokumenter at disse pengene allerede er brukt på å organisere selve arrangementet eller betale for tredjeparts tjenester.
Steg 2
Kontakt organisasjonen der du kjøpte billettene. Spesielt er flere selskaper involvert i salg av billetter til akkurat denne festivalen. Hvis du kjøpte billetten din på nettstedet, kan du skrive en e-post til administratorene for å finne ut hvordan du kan få pengene tilbake.
Trinn 3
Kom til kontoret til selskapet der du kjøpte billettene, eller til billettkontoret. Ta passet ditt med deg. Vennligst oppgi din intensjon om å returnere billetter. Hvis du blir nektet dette, eller de prøver å returnere bare en del av beløpet, skriv en uttalelse adressert til selskapets ledelse og krev refusjon. Lag en kopi av det selv. Vær oppmerksom på at kostnadene for levering av billetter, hvis noen, ikke vil bli refundert til deg.
Trinn 4
Hvis det ikke er noe svar på forespørselen din, send klagen din og en kopi av søknaden til Kulturdepartementet. Hans postadresse er Moskva, 125993, Maly Gnezdnikovskiy-kjørefelt, 7/6, bygninger 1, 2. Du kan sende en melding via organisasjonens nettsted. Du kan også kontakte ledelsen i magasinet Afisha direkte. Kanskje det vil være lettere å finne et felles språk med dem enn med billettkontorer.
Trinn 5
Kontakt din lokale forbrukerbeskyttelsestjeneste. Der vil advokater kunne gi deg råd om hvordan du best kan handle i denne situasjonen.
