Ikke alle artister kommuniserer personlig med fansen sin. For mange fans er det nok å oppfatte en persons kreativitet og ikke invadere hans personlige rom. Men når personlig kontakt oppstår, kan det berike begge parter. Inntil nylig var et slikt forhold - varmt og menneskelig - mellom Zemfira og hennes fans.
Som Zemfira selv innrømmet, utviklet hennes forhold til menneskene som kom til konserten på forskjellige måter gjennom karrieren hennes. Selv når det var tusenvis på konserter, kunne følelsesmessig kontakt oppstå, som gir energi til begge sider, eller misforståelse, til tross for driv og kjærlighet til musikk.
En radikal endring i forholdet mellom sangeren og fansen hennes skjedde under "12" -turnéen, som fant sted høsten-vinteren 2011. Dette var konserter i 12 byer, som fansen virkelig gledet seg til.
Under turen delte Zemfira tankene sine på det offisielle nettstedet. Hun hadde nå ut til fans gjennom ham før, men innspillingene var ganske lavmælte. Denne gangen ble det opprettet en spesiell kontakt mellom sangeren og folket i salen. Zemfira delte inntrykkene sine direkte fra scenen under konserten. Hun innrømmet at hun hadde forskjellige følelser for fans gjennom årene - noen ganger til og med til irritasjonspoeng. Men det var nå hun innså at hun trengte å "bare elske" for å kunne stille seg inn på samme bølgelengde. Deretter sa sangeren oppriktig og rørende i sin rapport om turneen at hun under "12" -turen ble hjemsøkt av ett ord - "kjærlighet".
Fra det øyeblikket begynte innlegg på nettstedet å vises oftere, og innleggene i seg selv var emosjonelle og åpne. Ethvert ord Zemfira forårsaket en bølge av diskusjoner i sosiale nettverk og fora - fans gikk inn i en slags "dialog". Disse svarene var imidlertid ikke alltid respektfulle, høflige eller bare tilstrekkelige. Spesifikasjonen av Internett er at enhver person kan snakke, uavhengig av utdanningsnivå og takt.
For mange Internett-innbyggere er uatskilleligheten mellom fluer og koteletter i nettverket en standardsituasjon. Men dette betyr ikke at alle er klare til å tåle henne. Derfor kunngjorde Zemfira 5. juli at hun stoppet kommunikasjonen med omverdenen. Hun bemerket at hun ble fornærmet av tonen til kommentatorer som under dekke av "kritikk" bare var uhøflige, om enn i fravær, uten å tro at sangeren kunne lese ordene deres. Zemfira ønsket ikke å fortsette å motta taktløse svar om aspekter av livet som ikke har noe med kreativitet å gjøre. Ikke prøver å påvirke andres atferd, og Zemfira bestemte seg for å endre taktikk. "Jeg slutter å kommunisere med omverdenen … Jeg er ikke en dukke som kan dissekeres, jeg er ikke en show business-stjerne," skrev sangeren på nettstedet sitt.
